說明：
據(jù)2011年中消協(xié)公布的上半年投訴受理分析顯示，質(zhì)量投訴占到了總投訴量的半數(shù)以上。在所有受理投訴中，家用電子電器類投訴占到總投訴總量的兩成多。在針對家電質(zhì)量的投訴中，家電“過保就壞”成為消費(fèi)者抱怨的主要原因。 據(jù)悉，家電“過保就壞”與家電產(chǎn)品本身更新?lián)Q代速度有著很大的關(guān)系。 據(jù)空調(diào)制冷大市場調(diào)查顯示，家電更新?lián)Q代的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是，功能的顯著增加。就如，原先的電視只能夠看固定的電視節(jié)目，現(xiàn)在的卻增加了互聯(lián)網(wǎng)功能、智能功能和3D功能等。一個(gè)小小的加濕器，不僅有加濕功能，還增添了音樂功能。而這幾年家電的利潤已經(jīng)遠(yuǎn)沒有早些年的利潤空間大。為了在激烈的競爭中存活，一些非品牌小企業(yè)在利用價(jià)格優(yōu)勢外也在不斷增加家電的功能。然而在功能增加的同時(shí)，技術(shù)往往不過硬，結(jié)果導(dǎo)致功能越多，反而在后期使用過程中越容易出毛病。作為商家，最終追求的是取得商品利潤的最大化。然而作為消費(fèi)者，追求的是物美且價(jià)廉的家電產(chǎn)品。家電生產(chǎn)商既要賺取更多的利潤，又要壓低成本以適應(yīng)市場競爭。如何解決，從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上，追求新產(chǎn)品的研發(fā)和款式只是解決問題的一個(gè)方面。解決問題的另一個(gè)方面只能從產(chǎn)品本身著手。據(jù)記者了解，從去年以來，在銅價(jià)和鋼材原材料上漲的壓力下，許多家電生產(chǎn)商家都在著手尋找銅和鋼材的替代品，有的干脆用鋁替代銅來降低產(chǎn)品的價(jià)格。使用替代品以后，家電的使用安全壽命縮短也就成為很自然的事了。
![家電以舊換新政策 拆解企業(yè)迎來“大考”]( "家電以舊換新政策 拆解企業(yè)迎來“大考”")
說明：
“要推行好家電以舊換新政策，拆解企業(yè)十分關(guān)鍵。去年我省未納入第一批試點(diǎn)省份，原因就是當(dāng)時(shí)的家電拆解能力不能達(dá)到國家的要求。 ”在我省家電以舊換新政策培訓(xùn)會上，省商務(wù)廳副廳長張光建說。作為家電大省，家電以舊換新對擴(kuò)大內(nèi)需、推動我省家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用不言而喻。因此，自去年以來，我省加快了家電拆解項(xiàng)目的建設(shè)，迎頭補(bǔ)上“短腿科目”。目前，全省達(dá)到國家家電拆解要求的拆解企業(yè)已有15家。截至6月18日記者發(fā)稿時(shí)，環(huán)保廳初步選出5家拆解企業(yè)，交由省政府做最終確定。據(jù)介紹，有關(guān)部門今后將視舊家電回收情況增加指定的拆解企業(yè)。 達(dá)到國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的我省拆解企業(yè)，現(xiàn)在的拆解能力又如何呢？省環(huán)保廳污防處副調(diào)研員姚曉群告訴記者，以目前我省拆解企業(yè)的水平來看，尚不能將舊家電進(jìn)行徹底、深度地拆解。其中有些家電零部件拆下后，囿于技術(shù)局限性，可能無法提煉出其中的貴金屬。拆解企業(yè)會將這部分材料運(yùn)往下游企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步分解。滁州超越新興廢棄物處置有限公司是環(huán)保廳這次初選的5家拆解企業(yè)之一。該公司副總經(jīng)理蔣龍進(jìn)告訴記者，公司目前擁有各種處理設(shè)備和輔助設(shè)備60多臺套，具有年處理2萬噸工業(yè)、醫(yī)療廢棄物及拆解廢舊電子電器產(chǎn)品的能力。以冰箱為例，該公司采取機(jī)械、人工相結(jié)合的拆解方式，目前的拆解能力為400至500臺/天，一年拆解十幾萬臺舊電器不成問題。 “我們在接收到舊家電后，首先進(jìn)行詳細(xì)分類，對家電中可回收利用的部分，如塑料，進(jìn)行造粒，做成原料；對于金屬則壓塊回收。而目前不可利用的部分，如冰箱中的發(fā)泡層，我們有自己的焚燒爐，將對此進(jìn)行環(huán)保無害化處理。如遇無法提煉的家電材料，我們會送到其他有條件的企業(yè)進(jìn)行分解。 ”蔣龍進(jìn)說。有資料顯示，舊家電中1噸電子板卡中可以提煉得到453克黃金，而普通含金礦石（砂）中每噸平均只能提取2克左右。此外，舊家電中銅、錫等貴金屬的含量同樣驚人。 有業(yè)內(nèi)人士估算，廢舊家電回收利潤在20%以上，蘊(yùn)含...
說明：
據(jù)《寧波日報(bào)》報(bào)道，法國上個(gè)月開始實(shí)施的新電子電器垃圾回收制度，對我國電子出口企業(yè)的不利影響開始逐步顯現(xiàn)。一些企業(yè)擔(dān)心歐盟其他國家效仿法國，陸續(xù)實(shí)施這種制度，將對我電子產(chǎn)品出口不利。 按照法國電子電器垃圾回收新制度的要求，從今年11月15日起，所有電子電器銷售商在出售新產(chǎn)品時(shí)不得拒收顧客返回的同類廢舊電子電器產(chǎn)品，而生產(chǎn)廠家必須負(fù)責(zé)妥善處理這些廢舊電子電器。新制度涉及的電子電器垃圾分三大類，即家用電器、音像設(shè)備和電子辦公設(shè)備，凡是需要用電、電池或蓄電池才能運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備都屬于必須回收之列。處理電子電器垃圾所需的不菲費(fèi)用對出口企業(yè)來說將是一筆很重的負(fù)擔(dān)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，處理費(fèi)用大約占到家電出口成本的10%左右，如此一來一些企業(yè)將無利潤空間。 作為出口法國機(jī)電產(chǎn)品最多的地區(qū)之一，寧波的企業(yè)最先感受到了新規(guī)定帶來的寒意。為此一些專家提醒說，作為國內(nèi)三大家電生產(chǎn)基地之一的寧波家電企業(yè)，應(yīng)該積極面對這一挑戰(zhàn)，借此進(jìn)一步提升“環(huán)保競爭力”的意識，及早調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和出口結(jié)構(gòu)，只有這樣才能將對歐盟出口的影響降至最低。